Haber »
Etiketler: müşteri deneyimi departmanı
Etiketler: müşteri deneyimi departmanı
Fevzi Gandur Logistics, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunmak adına çeşitli alanlarda yatırımlar yaparak, tüm iş süreçlerini geliştirmeye özen gösterirken, kurumsal yapılarındaki butik hizmet anlayışını korumak ve daha da anlamlı bir hale getirebilmek adına bu kez de Müşteri Deneyimi departmanı kurarak bu aksiyonlarına yenisini ekledi. Şirketin Pazarlama & Müşteri Deneyimi Grup Müdürü Müge Karahan, yeni yapılanmaları sayesinde müşterilerinin iş süreçlerini proaktif bir yaklaşımla yönettiklerini ve memnuniyeti artırmaya odaklandıklarını belirtti. Karahan, “Müşteriyi kazanmak zor, elde tutmak ise çok kıymetli.” dedi.
